Наполнение корпоративного сайта — это не только тексты «о компании». Посетитель приходит на сайт, чтобы понять, можно ли вам доверять, что именно вы делаете и как с вами работать. Каждая страница должна отвечать на один из этих вопросов. В клубе ВИПМИ мы собираем материалы для корпоративных сайтов по чек-листу и закрываем пробелы, о чём подробнее на странице подготовка и размещение контента на сайте.
Разберём, какие страницы нужны корпоративному сайту, что на них разместить, где взять материалы и как организовать работу, чтобы сайт не запустился с пустыми разделами.
Наполнение корпоративного сайта: с чего начать
Начните с инвентаризации. Соберите в одном месте всё, что уже есть: презентации, коммерческие предложения, буклеты, фотографии, сертификаты, отзывы, описания проектов. Обычно материалов больше, чем кажется, просто они разбросаны по почте и папкам сотрудников.
Затем сопоставьте их со структурой сайта. Сразу станет видно, какие страницы можно наполнить из имеющегося, а для каких материалы нужно создавать с нуля.
Обязательные страницы и что на них разместить
| Страница | Задача | Что разместить |
|---|---|---|
| Главная | Объяснить, кто вы и чем полезны | Предложение, ключевые услуги, преимущества, доказательства, призыв к действию |
| Услуги | Показать, что именно вы делаете | Описание, для кого, этапы, результат, условия, вопросы и ответы |
| О компании | Вызвать доверие | История, команда, ценности, производство или офис, документы |
| Кейсы или проекты | Доказать опыт | Задача клиента, решение, результат, фото или скриншоты |
| Отзывы | Подтвердить качество | Реальные отзывы с именами и компаниями, если клиенты согласны |
| Контакты | Упростить связь | Адрес, телефоны, мессенджеры, карта, реквизиты, график работы |
| Документы | Снять вопросы юристов и закупщиков | Лицензии, сертификаты, политики, договор-оферта |
Важно знать. Страница каждой услуги должна быть отдельной. Одна страница «Наши услуги» со списком не сможет ранжироваться по разным запросам и не ответит на конкретные вопросы клиента.
Тексты для корпоративного сайта
Тексты — самая трудоёмкая часть наполнения. Хорошие тексты для корпоративного сайта:
- говорят о пользе для клиента, а не только о компании;
- конкретны: что, как, в какие сроки, с каким результатом;
- написаны языком клиента, без внутреннего жаргона;
- структурированы заголовками, списками, таблицами;
- содержат ответы на частые вопросы и возражения;
- оптимизированы под поисковые запросы, но читаются естественно.
Для страниц услуг особенно важна структура. Как описать услугу так, чтобы оставляли заявки, мы подробно разобрали в материале текст страницы услуги, который продаёт.
Фото и визуальные материалы
Стоковые фотографии с улыбающимися людьми в костюмах давно не вызывают доверия. Для корпоративного сайта лучше работают:
- фото реальной команды, офиса, производства, объектов;
- фото процесса работы и готовых результатов;
- схемы и инфографика, объясняющие этапы и преимущества;
- скриншоты, если вы работаете с цифровыми продуктами;
- сканы сертификатов и наград.
Если собственных фото мало, их можно дополнить иллюстрациями и схемами, а для отдельных задач — изображениями, созданными нейросетью. Главное — не выдавать сгенерированные картинки за реальные фотографии ваших объектов.
Осторожно. Не размещайте фото и тексты, взятые с чужих сайтов. Помимо проблем с авторским правом, это вредит продвижению: поисковые системы видят дублированный контент.
Как организовать процесс наполнения
- Составьте карту контента: страница, какой материал нужен, кто отвечает, срок.
- Соберите имеющиеся материалы и отметьте, что требует доработки.
- Проведите интервью с экспертами компании: это лучший источник содержания для текстов.
- Подготовьте тексты по структуре прототипа, а не «в целом о компании».
- Организуйте фотосъёмку или подбор изображений.
- Загрузите материалы и проверьте, как страницы выглядят на компьютере и телефоне.
- Проверьте SEO-элементы: заголовки, описания, адреса, альтернативный текст изображений.
Карту контента удобно вести как часть общего плана публикаций. Как построить такой план под поисковый спрос, рассказано в статье планирование публикаций для сайта.
Плюсы и минусы самостоятельного наполнения
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Сотрудники лучше всех знают продукт и клиентов | У сотрудников редко есть время на системную работу с сайтом |
| Не нужно тратить время на погружение подрядчика | Тексты часто получаются написанными для коллег, а не для клиентов |
| Полный контроль над каждой формулировкой | Сложно соблюдать SEO-требования без опыта |
| Экономия бюджета на старте | Запуск сайта затягивается из-за пустых разделов |
Когда передать наполнение подрядчику
Если сайт готов, а наполнение стоит месяцами, лучше передать работу специалистам. Подрядчик проведёт интервью, напишет тексты, подберёт изображения и загрузит всё на сайт, а ваша задача сведётся к согласованию. Для регулярной поддержки контента после запуска подходит формат внешнего контент-менеджера, о котором мы писали в статье контент-менеджер на аутсорсе: плюсы и задачи.
Все варианты работы с контентом, от разового наполнения до регулярного обновления, собраны в обзоре наполнение сайтов и соцсетей под ключ.
Мнение эксперта
«Когда мы просим у клиента материалы, слышим «у нас ничего нет». А потом за час интервью с руководителем получаем истории проектов, нестандартные решения, ошибки конкурентов, которые компания исправляла. Это и есть лучший контент для корпоративного сайта, его просто никто не записывал.»
Эксперт клуба ВИПМИ, руководитель контент-направления
Чек-лист наполнения перед запуском
- на каждой странице есть уникальный заголовок и описание;
- у каждой услуги своя страница с описанием, этапами и призывом к действию;
- контакты одинаковы на всех страницах и в подвале;
- все изображения оптимизированы по размеру и имеют альтернативный текст;
- нет текстов-заглушек и пустых разделов;
- есть политика обработки персональных данных рядом с формами;
- ссылки между страницами ведут на существующие разделы.
Совет. Лучше запустить сайт с меньшим количеством разделов, но полностью наполненных, чем с десятком пустых страниц «в разработке». Недостающие разделы можно добавить позже.
Как поддерживать актуальность после запуска
Корпоративный сайт быстро устаревает, если его не обновлять: меняются услуги, контакты, команда, появляются новые проекты. Назначьте ответственного за актуальность и договоритесь о простом регламенте. Новые кейсы добавляются после завершения проекта, изменения в услугах вносятся одновременно с изменениями в прайсе, контакты проверяются при каждом кадровом изменении. Раз в полгода стоит пройтись по всем страницам и убедиться, что информация соответствует действительности.
Особое внимание уделите разделу новостей. Если последняя новость опубликована несколько лет назад, посетитель может решить, что компания больше не работает. Лучше убрать раздел совсем, чем оставлять его заброшенным.
Как подготовить кейсы для корпоративного сайта
Кейсы — самый убедительный тип контента, но и самый сложный в подготовке. Клиенты не всегда готовы раскрывать детали, а сотрудники не любят писать отчёты. Упростите задачу шаблоном из четырёх частей: какая была задача у клиента, какие ограничения и сложности возникли, как вы их решили, что получилось в итоге. Даже без цифр и названия компании такой рассказ показывает, как вы думаете и работаете.
Если клиент согласен, добавьте его комментарий и фото результата. Если нет, опишите проект обезличенно, указав отрасль и масштаб. Публикуйте кейсы регулярно: сайт с одним проектом пятилетней давности вызывает вопросы, а свежие работы показывают, что компания активна.
Хорошая практика — собирать материалы для кейса сразу после завершения проекта, пока детали свежи в памяти. Достаточно короткого созвона с руководителем проекта и нескольких фотографий. Через полгода восстановить подробности будет намного сложнее.
Отдельно продумайте, где на сайте появятся кейсы: в общем разделе проектов, на страницах соответствующих услуг и на главной. Один и тот же кейс, показанный в нужном контексте, работает сильнее, чем длинный список работ на отдельной странице.
Частые вопросы
Сколько страниц нужно корпоративному сайту?
Зависит от количества услуг и направлений. Обязательный минимум: главная, страницы услуг, о компании, кейсы, контакты. Остальное добавляется по задачам.
Можно ли использовать тексты из презентации?
Как основу можно, но их нужно адаптировать: презентация рассчитана на сопровождение спикера, а сайт читают без пояснений.
Нужен ли блог на корпоративном сайте?
Блог полезен, если вы готовы регулярно публиковать материалы под запросы клиентов. Заброшенный блог с тремя старыми новостями производит обратное впечатление.
Кто должен согласовывать тексты?
Один ответственный со стороны компании, который собирает замечания экспертов и принимает решение. Иначе согласование затягивается.
Что делать, если нет фото проектов?
Начните делать их на текущих проектах, а на старте используйте схемы, инфографику и честные иллюстрации.
Наполним ваш корпоративный сайт
Пришлите структуру сайта и материалы, которые есть. Мы составим карту контента, проведём интервью и подготовим тексты и изображения для каждой страницы.
