ИИ-агенты для обработки данных
Внедряем ИИ-агентов на базе нейросетей, которые читают письма, документы и переписку, извлекают данные, принимают решения по правилам и сами вносят результат в CRM и 1С.
Как агент разбирает данные
Выберите сценарий и посмотрите на работу агента шаг за шагом.
- Тип обращения: новая заявка
- Извлечены контакты, объём, срок и бюджет
- Сделка создана в CRM, менеджер уведомлён
- Клиент
- Анна
- Телефон
- +7 900 123-45-67
- Объём
- 40 комплектов
- Срок
- до 01.12
- Бюджет
- ≈ 200 000 ₽
- Приоритет
- высокий
- Документ распознан: счёт на оплату
- Реквизиты сверены с базой контрагентов
- Черновик платежа создан в 1С
- Поставщик
- ООО «Техснаб»
- ИНН
- 7701234567
- Сумма
- 48 500 ₽
- Оплатить до
- 20.11
- Проверка
- реквизиты верны
- Статус
- на согласовании
- Тональность: негатив, тема: доставка
- Найден заказ клиента и служба доставки
- Подготовлен ответ, задача передана руководителю
- Тональность
- негатив
- Тема
- сроки доставки
- Риск оттока
- высокий
- Действие
- промокод + звонок
Демонстрация на примерах. Переключите сценарий, чтобы запустить его заново.
Что поручить ИИ-агенту
Типовые сценарии, которые окупаются быстрее всего.
Заявки и продажи
Каждый лид обработан за секунды- Читает письма, формы и сообщения из мессенджеров
- Квалифицирует лида и определяет приоритет
- Заполняет карточку сделки в CRM
- Готовит черновик ответа или коммерческого предложения
Документы
Счета, договоры, накладные, акты- Распознаёт сканы и PDF любого формата
- Извлекает реквизиты, суммы, сроки и позиции
- Сверяет данные с базой и находит расхождения
- Подсвечивает рискованные пункты в договорах
Поддержка клиентов
ИИ-консультант на сайте и в Telegram- Отвечает по вашей базе знаний (технология RAG)
- Проверяет статус заказа и оформляет возврат
- Передаёт сложные случаи живому оператору
- Говорит на нескольких языках
Аналитика и контроль
Инсайты из переписки, звонков и отзывов- Расшифровывает и оценивает звонки менеджеров
- Анализирует отзывы и выявляет частые жалобы
- Готовит ежедневные сводки для руководителя
- Отвечает на вопросы по данным обычным языком
Данные под контролем
Выстраиваем защиту под требования вашей компании.
Внедрение и сопровождение
Начните с пилота на ваших данных и масштабируйте по результату.
Разовая оплата разработки, интеграций и запуска агентаЕжемесячно: мониторинг, обновление инструкций и баз знаний. Оплата API моделей — по фактическому расходу
Пилот
от 14 дней- Один сценарий, например разбор заявок
- Подключение к 1–2 системам
- Тест на ваших реальных данных и отчёт о точности
Агент под ключ
от 30 дней- Несколько сценариев и база знаний на RAG
- Интеграции с CRM, 1С, почтой и мессенджерами
- Панель контроля качества и журнал решений
Мультиагентная система
от 60 дней- Команда агентов для разных отделов
- Локальные модели в вашем контуре
- SLA-поддержка и регулярная донастройка
Как мы внедряем агента
Аудит данных и сценариев
Выбираем процесс с максимальным эффектом и изучаем ваши данные.
Пилот на реальных примерах
Собираем прототип и измеряем точность на ваших документах.
Интеграции и база знаний
Подключаем агента к CRM, 1С, почте и мессенджерам.
Контроль качества
Сначала человек проверяет решения, затем агент работает самостоятельно.
Масштабирование
Добавляем новые сценарии и отделы по результатам метрик.
Проверим ИИ на ваших данных
Пришлите 10–20 примеров документов или писем, и мы покажем, как агент с ними справится.
Обсудить пилотВнедрение ИИ-агентов для обработки данных
ИИ-агент — это программа на базе большой языковой модели, которая не просто отвечает на вопросы, а выполняет задачи: читает входящие данные, принимает решение по вашим правилам и совершает действия в рабочих системах. Мы проектируем и внедряем ИИ-агентов под конкретные процессы бизнеса.
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота и RPA
Классический бот работает по кнопкам и скриптам, RPA-робот повторяет действия по жёстким правилам. ИИ-агент понимает смысл свободного текста и документов, поэтому справляется с задачами, которые раньше требовали человеческого внимания.
| Критерий | Чат-бот | RPA | ИИ-агент |
|---|---|---|---|
| Свободный текст | нет | нет | понимает |
| Документы | нет | только шаблоны | любые форматы |
| Решения | по кнопкам | по правилам | по контексту |
| Действия в системах | ограничены | да | да |
| Новые задачи | переписать сценарий | перенастроить | обновить инструкцию |
Какие данные обрабатывает ИИ-агент
- Письма, формы с сайта и сообщения в мессенджерах
- Сканы и PDF: счета, договоры, накладные, акты, анкеты
- Записи звонков, расшифрованные в текст
- Отзывы, обращения в поддержку и переписка с клиентами
- Таблицы, выгрузки из CRM и внутренние базы знаний
Агент извлекает из этих источников структурированные данные и передаёт их в рабочие системы. Это логичное продолжение автоматизации бизнес-процессов: правила берут на себя чёткие операции, а ИИ — всё, что требует понимания текста.
Точность и контроль качества
Мы используем GPT, Claude, GigaChat, YandexGPT и открытые модели, подбирая их под задачу и бюджет. Точность измеряем на ваших реальных данных ещё на этапе пилота.
- Собираем тестовый набор из реальных примеров
- Настраиваем инструкции и проверки формата ответа
- Задаём порог уверенности: сомнительные случаи уходят человеку
- Отслеживаем метрики качества после запуска
Безопасность и персональные данные
Работа с клиентскими данными требует учёта 152-ФЗ «О персональных данных». Мы маскируем персональные данные перед отправкой в облачные модели, размещаем решения в российском облаке или разворачиваем локальные модели в контуре компании.
Стоимость и сроки внедрения
Пилот на одном сценарии запускается от 14 дней, полноценный агент с интеграциями — от месяца. Стоимость складывается из разработки, сопровождения и расходов на API моделей, которые зависят от объёма данных. ИИ-агенты также хорошо работают в связке с интернет-магазином и наполнением сайтов контентом.
ИИ-агент не заменяет команду, а забирает рутину, от которой люди устают и ошибаются.
Частые вопросы
Чем ИИ-агент отличается от обычного чат-бота?
Безопасно ли передавать агенту данные компании?
Насколько точно агент работает?
Какие нейросети вы используете?
Сколько стоит внедрение ИИ-агента?
Закажите внедрение ИИ-агента: начнём с пилота на ваших данных и покажем реальную точность и экономию до основных вложений.
© Клуб разработчиков и креаторов